لقد تلقيت منتجًا خاطئًا أو بعض الأجزاء مفقودة

فهرس المحتويات

 

1. ما يجب عليك فعله الآن

  • تحقق من تأكيد طلبك وقارنه بمحتويات الطرد.
  • التقط صورة لمحتويات الطرد - ويفضل أن تكون مع ملصق الشحن أو قائمة التسليم.
  • لا تفتح المنتجات إن أمكن.

2. المعلومات المطلوبة للاستفسار

  • رقم الطلب
  • ما الذي تم طلبه (اسم المنتج / SKU)
  • ما الذي تم تسليمه (وصف أو صورة)
  • ما المفقود أو ما الخطأ
  • صور محتويات الطرد
هذا حل مشكلتي
}