أين طلبي؟

جدول المحتويات

1. كيف تعمل أوقات المعالجة
2. ما يجب عليك التحقق منه الآن
3. الأسباب الشائعة لعدم وجود تحديثات
4. متى يجب عليك الاتصال بخدمة العملاء لدينا
5. المعلومات المطلوبة للاستفسار

1. كيف تعمل أوقات المعالجة – يرجى القراءة قبل الاتصال

• وقت المعالجة = وقت الشحن من مستودعنا + وقت التوصيل لشركة الشحن التي اخترتها.
• يمكنك العثور على معلومات مفصلة حول وقت الشحن في صفحة المنتج المعنية. يتم شحن الطلبات الواردة قبل الساعة 12:00 ظهرًا للعناصر المتوفرة فورًا في نفس اليوم. الحد الأقصى لوقت الشحن هو 7 أيام.

• تجد وقت التوصيل لشركة الشحن في تكاليف الشحن وكذلك في صفحة الدفع أثناء عملية الطلب.
• إذا كان طلبك يحتوي على منتجات بأوقات شحن مختلفة، فإن أطول وقت شحن هو المطبق.
• يمكنك التصفية حسب وقت الشحن في قوائم المنتجات إذا كانت سرعة التوصيل مهمة بالنسبة لك.

• إذا كان طلبك ضمن هذه الفترات، فكل شيء يسير بشكل صحيح ولا حاجة لاتخاذ أي إجراء آخر.