Obdržel jsem špatný produkt nebo chybí díly

 

1. Co byste nyní měli udělat

  • Zkontrolujte své potvrzení objednávky a porovnejte jej s obsahem balíku.
  • Vyfoťte obsah balíku – ideálně společně s přepravním štítkem nebo dodacím listem.
  • Produkty pokud možno neotvírejte.

2. Povinné údaje pro reklamaci

  • Číslo objednávky
  • Co bylo objednáno (název produktu / SKU)
  • Co bylo dodáno (popis nebo fotografie)
  • Co chybí nebo co není v pořádku
  • Fotografie obsahu balíku
To vyřešilo můj problém
}