Zásilka byla vrácena odesílateli

1. Jak dále postupovat

• Jakmile je balík vrácen k nám, vrátíme vám částku vaší objednávky.
• Automatické opětovné odeslání neprobíhá – v tomto případě prosím zadejte novou objednávku.
• Vrácení peněz proběhne do 14 pracovních dnů po přijetí vrácené zásilky na náš sklad.

2. Časté důvody pro vrácení

• Více neúspěšných pokusů o doručení
• Nesprávná nebo zastaralá dodací adresa
• Zásilka nebyla včas vyzvednuta z výdejního místa
• Převzetí zásilky bylo odmítnuto

3. Povinné údaje pro žádost

• Číslo objednávky
• Číslo sledování zásilky
• Preferované řešení: Vrácení peněz nebo opětovné odeslání (na novou adresu)