Jak mohu provést vrácení zboží?

Obsah

 

1. Podmínky vrácení

  • Vrácení je možné podle podmínek našeho obchodu.
  • Produkt by měl být v nepoškozeném stavu – neotevřený a nepoužitý.
  • Lhůtu pro nahlášení vrácení naleznete v našich aktuálních podmínkách pro vrácení zboží.
  • Dbáme na životní prostředí – pokud máte pochybnosti o produktu, kontaktujte nás prosím před vrácením. Často můžeme společně najít lepší řešení.

2. Jak funguje vrácení

  • Nahlaste své vrácení pomocí formuláře níže – uveďte číslo objednávky a produkty, které chcete vrátit.
  • Následně obdržíte pokyny k vrácení a adresu pro vrácení.
  • Po obdržení a kontrole vráceného zboží vrátíme částku na původní platební prostředek.
  • Vrácení peněz proběhne do 14 pracovních dnů po přijetí zásilky na náš sklad.

3. Požadované údaje pro žádost

  • Číslo objednávky
  • Seznam produktů k vrácení včetně množství
  • Důvod vrácení
  • Stav produktu (neotevřeno / otevřeno / použito)
To vyřešilo můj problém
}