Betalingen blev ikke gennemført

Indholdsfortegnelse

 

1. Hvad du bør kontrollere nu

  • Kontrollér, om der er tilstrækkelig saldo på din konto eller dit kort.
  • Sørg for, at kortoplysningerne er indtastet korrekt (kortnummer, udløbsdato, CVV).
  • Kontrollér, om din bank blokerer udlandsbetalinger - nogle banker kræver en ekstra godkendelse.
  • Prøv at betale igen efter et par minutter, eller vælg en anden betalingsmetode.

2. Almindelige årsager

  • Utilstrækkelig saldo
  • Betalingen blev blokeret af banken (3D Secure, betalingsgrænser)
  • Udløbet kort
  • Fejl i betalingssystemet - ofte løselig ved et nyt forsøg

3. Hvornår du bør kontakte vores kundeservice

  • Betalingen afvises gentagne gange, selvom alle data er korrekte.
  • Beløbet blev trukket, men ordren blev ikke oprettet.

4. Nødvendige oplysninger til en forespørgsel

  • E-mail-adresse
  • Dato og beløb for den mislykkede transaktion
  • Betalingsmetode
  • Beskrivelse af fejlmeddelelsen (hvis vist)
Det løste mit problem
Maximal 600 Zeichen
}