Jeg har modtaget et forkert produkt, eller der mangler dele

 

1. Hvad du bør gøre nu

  • Tjek din ordrebekræftelse, og sammenlign den med pakkens indhold.
  • Tag et foto af pakkens indhold - ideelt set sammen med forsendelsesetiketten eller følgesedlen.
  • Åbn ikke produkterne, hvis det er muligt.

2. Nødvendige oplysninger til en forespørgsel

  • Ordrenummer
  • Hvad blev bestilt (produktnavn / SKU)
  • Hvad blev leveret (beskrivelse eller foto)
  • Hvad mangler, eller hvad er forkert
  • Fotos af pakkens indhold
Det løste mit problem
}