Forsendelsen er blevet returneret til afsenderen

1. Hvordan fortsætter det

• Så snart pakken er returneret til os, refunderer vi beløbet for din ordre.
• Der sker ikke automatisk genforsendelse - i dette tilfælde bedes du afgive en ny ordre.
• Refusionen sker inden for op til 14 arbejdsdage efter modtagelse af returneringen på vores lager.

2. Almindelige årsager til en returnering

• Flere mislykkede leveringsforsøg
• Forkert eller forældet leveringsadresse
• Forsendelsen blev ikke afhentet rettidigt fra afhentningsstationen
• Modtagelse af forsendelsen blev nægtet

3. Nødvendige oplysninger til en forespørgsel

• Ordrenummer
• Forsendelses sporingsnummer
• Foretrukket løsning: Refusion eller genforsendelse (til en ny adresse)