Der Versanddienstleister (FedEx, DHL oder ein anderer) verlangt Zolldokumente

1. Versand innerhalb vs. außerhalb der EU

Innerhalb der EU (z. B. Deutschland, Frankreich, Niederlande): Deine Bestellung ist im freien Warenverkehr. Es fällt keine Zollabwicklung an i du musst keine zusätzlichen Gebühren zahlen.
Außerhalb der EU (z. B. Schweiz, Großbritannien, Norwegen, USA, Australien): Jedes Paket durchläuft die Zollprüfung. Der Kurierdienst kontaktiert dich in der Regel direkt, um notwendige Dokumente anzufordern. Die Anforderungen hängen dabei vom jeweiligen Zielland und dem Warenwert ab.

Wenn sich dein Paket beim Zoll befindet, gehe bitte wie folgt vor:

Anforderung prüfen: Welches Dokument möchte der Kurier genau? Meist handelt es sich um die Handelsrechnung, eine Zollanmeldung oder deine Steuer-ID.
Belege sichern: Mache einen Screenshot oder speichere die E-Mail des Kuriers als PDF - das brauchen wir für die Bearbeitung.
Fristen beachten: Kurierdienste setzen oft enge Fristen von 24-48 Stunden. Reagiere daher bitte zeitnah.
E-Mails checken: Schau in dein Postfach - oft haben wir dir die benötigten Dokumente bereits vorab per E-Mail geschickt.

Handelsrechnung (Commercial Invoice): Beleg über Warenwert und Inhalt. Können wir dir auf Anfrage jederzeit ausstellen.
EORI-Nummer: Zoll-Identifikationsnummer für Firmenkunden.
Steuer-ID / VAT-ID: Deine lokale Steuernummer, die in einigen Ländern für den Import zwingend erforderlich ist.
Zollerklärung (CN22 / CN23): Erstellen wir automatisch bei jedem internationalen Versand.
Wertnachweis: Bestätigung über den gezahlten Betrag (basierend auf deiner Bestellung).

Email *

Bestellnummer *

Sendungsnummer *

Versanddienstleister *

Lieferland *

Benötigtes Dokument *

Steuernummer / USt-IdNr.

Antwortfrist des Kurierdienstes *

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