Ich habe ein falsches Produkt erhalten oder es fehlen Teile

 

1. Was Sie jetzt tun sollten

  • Prüfen Sie Ihre Bestellbestätigung und vergleichen Sie diese mit dem Inhalt des Pakets.
  • Machen Sie ein Foto vom Paketinhalt - idealerweise zusammen mit dem Versandlabel oder Lieferschein.
  • Öffnen Sie die Produkte möglichst nicht.

2. Erforderliche Angaben für eine Anfrage

  • Bestellnummer
  • Was wurde bestellt (Produktname / SKU)
  • Was wurde geliefert (Beschreibung oder Foto)
  • Was fehlt oder was stimmt nicht
  • Fotos des Paketinhalts
Das hat mein Problem gelöst
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