El envío fue devuelto al remitente

1. ¿Qué sigue ahora?

• Una vez que el paquete nos sea devuelto, reembolsaremos el importe de su pedido.
• No se realiza un reenvío automático; en este caso, realice un nuevo pedido.
• El reembolso se realiza dentro de un plazo de hasta 14 días hábiles después de recibir la devolución en nuestro almacén.

2. Razones comunes para una devolución

• Múltiples intentos de entrega fallidos
• Dirección de entrega incorrecta o desactualizada
• El envío no fue recogido a tiempo en la estación de recogida
• Se rechazó la recepción del envío

3. Datos necesarios para una solicitud

• Número de pedido
• Número de seguimiento del envío
• Solución preferida: reembolso o nuevo envío (a una dirección nueva)