¿Cómo puedo descargar la factura?

1. Factura después de la compra

• La factura se envía automáticamente por correo electrónico al finalizar el pedido; revise también su carpeta de spam y promociones.
• El documento se envía a la dirección de correo electrónico indicada en el pedido.
• No necesita hacer nada más: la factura se entrega automáticamente.

2. Factura proforma (antes de la compra)

• Envíenos un correo electrónico con la lista de productos, las cantidades deseadas, los datos de facturación y la dirección de envío.
• La elaboración de una factura proforma tarda hasta 2 días hábiles.

3. Cuándo contactar con nuestro servicio de atención al cliente

• No ha recibido la factura dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pedido.
• La factura contiene datos incorrectos.
• Necesita una copia de la factura.

4. Datos necesarios para una solicitud

• Número de pedido
• Dirección de correo electrónico utilizada en la compra
• Tipo de solicitud (factura faltante / corrección de datos / copia de factura)