J'ai reçu un produit incorrect ou il manque des pièces

 

1. Ce que vous devez faire maintenant

  • Vérifiez votre confirmation de commande et comparez-la avec le contenu du colis.
  • Prenez une photo du contenu du colis - idéalement avec l'étiquette d'expédition ou le bon de livraison.
  • N'ouvrez pas les produits si possible.

2. Informations requises pour une demande

  • Numéro de commande
  • Ce qui a été commandé (nom du produit / SKU)
  • Ce qui a été livré (description ou photo)
  • Ce qui manque ou ce qui ne va pas
  • Photos du contenu du colis
Cela a résolu mon problème
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