मैंने भुगतान कर दिया है, लेकिन मेरा ऑर्डर दिखाई नहीं दे रहा है

1. आपको अब क्या जांचना चाहिए

• स्पैम और विज्ञापन फ़ोल्डर जांचें - ऑर्डर की पुष्टि वहाँ पहुँच सकती है।
• जाँच करें कि ऑर्डर करते समय दिया गया ईमेल पता सही था या नहीं।
• अपना खाता विवरण जांचें - सुनिश्चित करें कि राशि वास्तव में डेबिट की गई है, न कि केवल आरक्षित की गई है।
• 15 मिनट तक प्रतीक्षा करें - भुगतान प्रणालियों को सिंक्रनाइज़ेशन के लिए कभी-कभी कुछ समय की आवश्यकता होती है।

2. महत्वपूर्ण सूचना

• राशि का आरक्षण (प्राधिकरण) वास्तविक डेबिट के समान नहीं है - आरक्षण 1-5 कार्य दिवसों के भीतर स्वचालित रूप से गायब हो सकता है।
• यदि राशि डेबिट कर ली गई है लेकिन कोई ऑर्डर मौजूद नहीं है, तो इसकी जाँच हमारे द्वारा की जानी चाहिए।

3. आपको हमारी ग्राहक सेवा से कब संपर्क करना चाहिए

• राशि डेबिट कर ली गई है, लेकिन 1 घंटे के बाद भी आपको ऑर्डर की पुष्टि नहीं मिली है।
• उसी राशि का दोहरा शुल्क।
• आप एक असफल लेन-देन के रिफंड के लिए 14 कार्य दिवसों से अधिक समय से प्रतीक्षा कर रहे हैं।

4. पूछताछ के लिए आवश्यक जानकारी

• खरीदारी में उपयोग किया गया ईमेल पता
• लेन-देन की तारीख और राशि
• भुगतान विधि
• लेन-देन आईडी या भुगतान पुष्टिकरण (यदि उपलब्ध हो)