विषय सूची
- प्रसंस्करण समय कैसे काम करता है
- अब आपको क्या जांचना चाहिए
- अपडेट न होने के सामान्य कारण
- हमारी ग्राहक सेवा से कब संपर्क करें
- पूछताछ के लिए आवश्यक जानकारी
1. प्रसंस्करण समय कैसे काम करता है - कृपया संपर्क करने से पहले पढ़ें
- प्रसंस्करण समय = हमारे गोदाम से शिपिंग समय + आपके द्वारा चुने गए शिपिंग सेवा प्रदाता की डिलीवरी समय।
- शिपिंग समय के बारे में विस्तृत जानकारी संबंधित उत्पाद पृष्ठ पर पाई जा सकती है। तुरंत उपलब्ध वस्तुओं के लिए ऑर्डर जो दोपहर 12:00 बजे तक प्राप्त होते हैं, उसी दिन भेज दिए जाते हैं। अधिकतम शिपिंग समय 7 दिन है।
- शिपिंग सेवा प्रदाता की डिलीवरी समय शिपिंग लागत के साथ-साथ ऑर्डर प्रक्रिया के दौरान चेकआउट में पाया जा सकता है।
- यदि आपके ऑर्डर में अलग-अलग शिपिंग समय वाले उत्पाद शामिल हैं, तो सबसे लंबा निर्दिष्ट शिपिंग समय लागू होता है।
- उत्पाद सूचियों पर आप शिपिंग समय के अनुसार फ़िल्टर कर सकते हैं, यदि तेज़ डिलीवरी आपके लिए महत्वपूर्ण है।
लिस्टिंग सुधार के बाद स्क्रीन बदलने के लिए

2. अब आपको क्या जांचना चाहिए
- अपना ईमेल इनबॉक्स जांचें - से संदेश खोजें contact@marktbio.com विषय पंक्ति में आपके ऑर्डर नंबर के साथ।
- स्पैम और प्रचार फ़ोल्डर भी जांचें, हमारे ईमेल वहां पहुंच सकते हैं।
- ट्रैकिंग नंबर वाले ईमेल की खोज करें, यदि उपलब्ध हो, तो इसे सीधे शिपिंग सेवा प्रदाता की वेबसाइट पर जांचें।
- उत्पाद पृष्ठ पर निर्दिष्ट शिपिंग समय की तुलना ऑर्डर दिनांक से करें।
3. अपडेट न होने के सामान्य कारण
- आपका ऑर्डर अभी भी गोदाम में संसाधित हो रहा है - निर्दिष्ट शिपिंग समय अभी समाप्त नहीं हुआ है।
- पैकेज को शिपिंग सेवा प्रदाता द्वारा अभी तक स्कैन नहीं किया गया है - शिपिंग के बाद पहले 12-24 घंटों में यह सामान्य है।
- ट्रैकिंग नंबर देरी से सक्रिय होता है (शिपिंग के 24 घंटे तक)।
- शिपिंग सेवा प्रदाता में देरी, जैसे सप्ताहांत या व्यस्त समय में।
4. हमारी ग्राहक सेवा से कब संपर्क करें
- उत्पाद पृष्ठ के अनुसार निर्दिष्ट शिपिंग समय बीत चुका है और आपको कोई ट्रैकिंग नंबर प्राप्त नहीं हुआ है।
- शिपिंग समय समाप्त होने के 48 कार्य घंटों के भीतर कोई ट्रैकिंग नंबर नहीं।
- ट्रैकिंग 5 या अधिक कार्य दिवसों से अपडेट नहीं हुई है।
- स्थिति एक असफल डिलीवरी प्रयास दिखाती है।
- शिपमेंट वापस भेजने वाले को लौटा दिया गया।
5. पूछताछ के लिए आवश्यक जानकारी
- पुष्टिकरण ईमेल से ऑर्डर नंबर
- खरीदारी के समय उपयोग किया गया ईमेल पता
- शिपमेंट ट्रैकिंग नंबर (यदि उपलब्ध हो)
- डिलीवरी देश