नीचे दिए गए सामान्य प्रश्न हमारे ग्राहकों की थीम खरीदने से पहले कुछ सामान्य चिंताएं हैं।
यदि आपके पास अन्य प्रश्न हैं, तो कृपया इसे example@domain.com पर भेजें।
- सभी
- प्री सेल प्रश्न
- तकनीकी + थीम संबंधी प्रश्न
मदद चाहिए?
यदि आपके पास कोई समस्या या प्रश्न है जिसके लिए तत्काल सहायता की आवश्यकता है, तो आप ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव चैट करने के लिए नीचे दिए गए बटन पर क्लिक कर सकते हैं।
यदि हम उपलब्ध नहीं हैं, तो हमें एक ईमेल भेजें और हम 20-36 घंटों के भीतर आपके पास वापस आ जाएंगे!
प्री सेल प्रश्न
हाँ यह होगा
कृपया सुनिश्चित करें कि आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
1/ थीमफॉरेस्ट.नेट से पैकेज डाउनलोड करें (फ़ाइल ज़िप फॉर्मेट में है)
2/ आपके द्वारा अभी डाउनलोड की गई फ़ाइल को एक्सट्रैक्ट करें (इस स्टेप को न भूलें)।
3/ इस फ़ाइल को ढूंढें: ella-x.x.x-sections-ready.zip फ़ोल्डर 'Ella Sections Ready x.x.x' में, फिर आपको बस ella-x.x.x-sections-ready.zip फ़ाइल को अपने Shopify स्टोर पर अपलोड करना होगा।
- यदि आप एला RTL संस्करण का उपयोग करना चाहते हैं। कृपया इस फ़ाइल को ढूंढें: ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip फ़ोल्डर 'Ella Sections Ready x.x.x RTL' में, फिर आपको बस ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip फ़ाइल को अपने Shopify स्टोर पर अपलोड करना होगा
- यदि आप चाइल्ड थीम इंस्टॉल करना चाहते हैं, तो कृपया संबंधित थीम फ़ोल्डर पर जाएं
अपना समय बचाने और हमारे समर्थन तक तेजी से पहुंचने के लिए, कृपया नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
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हमारे लिए एक स्टाफ खाता बनाएं (थीम्स अनुमति और सेटिंग्स अनुमति के साथ) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
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आपको मिलने वाली समस्या का स्क्रीनशॉट या वीडियो कैप्चर करें।
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निर्दिष्ट करें कि आप कौन सा टेम्पलेट और संस्करण उपयोग कर रहे हैं।
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समस्या को दोहराने का तरीका स्पष्ट रूप से बताएं।
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सभी जानकारी (स्टाफ खाता, स्क्रीनशॉट, वीडियो, टेम्पलेट नाम और संस्करण, समस्याओं का विवरण, लिंक) भेजें email@domain.com
हाँ, यदि आवश्यक हो तो हम आपको टेम्पलेट स्थापित करने में सहायता करेंगे
हाँ, हम करते हैं। कृपया अपने अनुकूलन अनुरोध email@domain.com पर भेजें, हम आपको अपना उद्धरण देंगे। धन्यवाद।
आमतौर पर हम सप्ताहांत में सहायता प्रदान नहीं करते हैं, सिवाय जरूरी मामलों के। इन मामलों में, आपको बस अपने ईमेल में "जरूरी" चिह्नित करना होगा, हम आपके पास जल्द से जल्द वापस आएंगे।
1/ हमारे लिए एक स्टाफ खाता बनाएं (थीम्स अनुमति और सेटिंग्स अनुमति के साथ) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ आपको मिलने वाली समस्या का स्क्रीनशॉट या वीडियो कैप्चर करें।
3/ निर्दिष्ट करें कि आप कौन सा टेम्पलेट और संस्करण उपयोग कर रहे हैं।
4/ समस्या को दोबारा कैसे उत्पन्न किया जाए, इसे स्पष्ट रूप से वर्णित करें।
5/ यहां एक सहायता टिकट जमा करें: https://halosoft.ticksy.com/. हमारी सहायता टीम आपको जल्द से जल्द वापस संपर्क करेगी, कृपया हमारे लिए प्रतीक्षा करने में सहायता करें।
तकनीकी + थीम संबंधी प्रश्न
अपने ग्राहकों को अपने ब्रांड की जानकारी देने के लिए ओवरले टेक्स्ट का उपयोग करें। अपनी शैली और कहानी से संबंधित छवि और टेक्स्ट का चयन करें।
अपने ग्राहकों को अपने ब्रांड के बारे में जानकारी देने के लिए ओवरले टेक्स्ट का उपयोग करें। अपनी शैली और कहानी से संबंधित छवि और टेक्स्ट का चयन करें।
अपने ग्राहकों को अपने ब्रांड के बारे में जानकारी देने के लिए ओवरले टेक्स्ट का उपयोग करें। अपने स्टाइल और कहानी से संबंधित छवि और टेक्स्ट का चयन करें।
अपने ग्राहकों को अपने ब्रांड की जानकारी देने के लिए ओवरले टेक्स्ट का उपयोग करें। अपनी शैली और कहानी से संबंधित छवि और पाठ का चयन करें।
अपने ग्राहकों को अपने ब्रांड की जानकारी देने के लिए ओवरले टेक्स्ट का उपयोग करें। अपनी शैली और कहानी से संबंधित छवि और पाठ का चयन करें।
अपने ग्राहकों को अपने ब्रांड की जानकारी देने के लिए ओवरले टेक्स्ट का उपयोग करें। अपनी शैली और कहानी से संबंधित छवि और टेक्स्ट का चयन करें।
अपने ग्राहकों को अपने ब्रांड की जानकारी देने के लिए ओवरले टेक्स्ट का उपयोग करें। अपनी शैली और कहानी से संबंधित छवि और पाठ का चयन करें।
अपने ग्राहकों को अपने ब्रांड की जानकारी देने के लिए ओवरले टेक्स्ट का उपयोग करें। अपनी शैली और कहानी से संबंधित छवि और पाठ का चयन करें।
अपने ग्राहकों को अपने ब्रांड की जानकारी देने के लिए ओवरले टेक्स्ट का उपयोग करें। अपनी शैली और कहानी से संबंधित छवि और पाठ का चयन करें।










