Mikor kapom meg a visszatérítésemet?

1. Szokásos feldolgozási idők

  • Visszatérítés az áru visszaküldése után: legfeljebb 14 munkanap a küldemény raktárunkba történő beérkezését követően.
  • Lemondás a szállítás előtt: legfeljebb 7 munkanap.
  • A küldeményt visszaküldték a feladónak: legfeljebb 14 munkanap a csomag beérkezését követően.
  • Sikertelen fizetési tranzakció (összeg lekötése): 1-5 munkanap – bankjától függően.

2. Fontos információk

  • A visszatérítés ugyanarra a számlára, illetve fizetési módra történik, amelyet a vásárláskor használt.
  • A bank feldolgozási ideje további 1-3 munkanapot vehet igénybe.
  • Nem teljesítünk visszatérítést az eredeti fizetési eszköztől eltérő számlákra.

3. Mikor forduljon ügyfélszolgálatunkhoz

A fent említett határidő lejárt, és a visszatérítés még nem érkezett meg.

4. A kérelemhez szükséges adatok

  • Rendelésszám
  • A visszaküldés vagy lemondás dátuma
  • A vásárláskor használt fizetési mód
Ez megoldotta a problémámat
}