Bagaimana cara mengubah atau membatalkan pesanan saya?

Daftar isi

1. Informasi penting
2. Yang dapat kami ubah sebelum pengiriman
3. Yang harus Anda lakukan sekarang
4. Informasi yang diperlukan untuk pengajuan

1. Informasi penting

• Pembatalan hanya dapat dilakukan selama pesanan belum diserahkan ke penyedia jasa pengiriman.
• Setelah pesanan dikirim, pembatalan atau perubahan isi pesanan tidak dapat dilakukan.
• Pesanan yang dipisahkan tidak akan digabungkan - setiap pesanan diproses secara terpisah.

2. Yang dapat kami ubah sebelum pengiriman

• Alamat pengiriman
• Pembatalan seluruh pesanan
• Perubahan produk atau jumlah (tergantung status pengemasan saat ini)

3. Yang harus Anda lakukan sekarang

• Hubungi kami secepat mungkin - permintaan akan diproses sesuai urutan.
• Jika pesanan Anda sudah dikirim, Anda dapat melakukan pemesanan baru - jika paket dikembalikan ke pengirim, kami akan mengembalikan jumlahnya kepada Anda.

4. Informasi yang diperlukan untuk pengajuan

• Nomor pesanan
• Jenis permintaan (Pembatalan / Perubahan alamat / Perubahan produk / Perubahan jumlah)
• Alasan pembatalan (opsional)