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1. Tempi di elaborazione standard

  • Rimborso dopo la restituzione della merce: fino a 14 giorni lavorativi dal ricevimento della spedizione nel nostro magazzino.
  • Annullamento prima della spedizione: fino a 7 giorni lavorativi.
  • Spedizione restituita al mittente: fino a 14 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco.
  • Transazione di pagamento non riuscita (riserva dell'importo): 1-5 giorni lavorativi - in base alla tua banca.

2. Informazioni importanti

  • Il rimborso viene effettuato sullo stesso conto o metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
  • I tempi di elaborazione della tua banca potrebbero richiedere ulteriori 1-3 giorni lavorativi.
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3. Quando contattare il nostro servizio clienti

Il termine sopra indicato è scaduto e il rimborso non è ancora stato ricevuto.

4. Informazioni necessarie per una richiesta

  • Numero d'ordine
  • Data di restituzione o annullamento
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