Di bawah FAQ adalah beberapa kebimbangan umum pelanggan kami sebelum membeli tema.
Jika anda mempunyai soalan lain, sila hantarkannya ke example@domain.com.
- Semua
- Soalan Pra Jualan
- Soalan Teknikal + Tema
Perlu Bantuan?
Sekiranya anda mempunyai isu atau soalan yang memerlukan bantuan segera, anda boleh klik butang di bawah untuk berbual secara langsung dengan wakil Perkhidmatan Pelanggan.
Jika kami tidak tersedia, hantarkan emel kepada kami dan kami akan membalas dalam tempoh 20-36 jam!
Soalan Pra Jualan
Ya ia akan
Sila pastikan anda mengikuti langkah-langkah di bawah:
1/ Muat turun pakej dari themeforest.net (Fail dalam format zip)
2/ Ekstrak fail yang baru anda muat turun (Jangan lupa langkah ini).
3/ Cari fail ini: ella-x.x.x-sections-ready.zip dalam folder Ella Sections Ready x.x.x, kemudian anda hanya perlu memuat naik fail ella-x.x.x-sections-ready.zip ke kedai Shopify anda.
- Jika anda ingin menggunakan versi RTL Ella. Sila cari fail ini: ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip dalam folder Ella Sections Ready x.x.x RTL, kemudian anda hanya perlu memuat naik fail ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip ke kedai Shopify anda
- Jika anda ingin memasang tema kanak-kanak, sila pergi ke folder tema yang sepadan
Untuk menjimatkan masa anda dan mendapatkan sokongan dengan cepat, sila ikuti langkah-langkah di bawah:
-
Buat akaun kakitangan untuk kami (dengan kebenaran Tema dan kebenaran Tetapan) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
-
Ambil tangkapan skrin atau video untuk isu yang anda hadapi.
-
Nyatakan templat dan versi yang anda gunakan.
-
Terangkan dengan jelas cara untuk menghasilkan semula isu tersebut.
-
Hantar semua maklumat (akaun kakitangan, tangkapan skrin, video, nama templat dan versi, penerangan isu, pautan) kepada email@domain.com
Ya, kami akan membantu anda memasang templat jika diperlukan
Ya, kami boleh. Sila hantar permintaan penyesuaian anda ke email@domain.com, kami akan memberikan sebut harga kami. Terima kasih.
Biasanya kami tidak menyediakan sokongan pada hujung minggu, kecuali untuk kes-kes kecemasan. Dalam kes ini, anda hanya perlu menandakan "Urgent" dalam e-mel anda, kami akan menghubungi anda secepat mungkin.
1/ Cipta akaun kakitangan untuk kami (dengan kebenaran Tema dan kebenaran Tetapan) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ Ambil tangkapan skrin atau video untuk isu yang anda hadapi.
3/ Nyatakan templat dan versi yang anda gunakan.
4/ Terangkan dengan jelas cara untuk menghasilkan semula isu tersebut.
5/ Hantar tiket sokongan di sini: https://halosoft.ticksy.com/. Pasukan sokongan kami akan menghubungi anda secepat mungkin, sila bantu kami untuk menunggu.
Soalan Teknikal + Tema
Gunakan teks overlay untuk memberikan pelanggan anda pemahaman tentang jenama anda. Pilih imej dan teks yang berkaitan dengan gaya dan kisah anda.
Gunakan teks overlay untuk memberikan pelanggan anda pemahaman tentang jenama anda. Pilih imej dan teks yang berkaitan dengan gaya dan kisah anda.
Gunakan teks overlay untuk memberikan pelanggan anda pemahaman tentang jenama anda. Pilih imej dan teks yang berkaitan dengan gaya dan kisah anda.
Gunakan teks overlay untuk memberikan pelanggan anda pemahaman tentang jenama anda. Pilih imej dan teks yang berkaitan dengan gaya dan kisah anda.
Gunakan teks overlay untuk memberikan pelanggan anda pemahaman tentang jenama anda. Pilih imej dan teks yang berkaitan dengan gaya dan kisah anda.
Gunakan teks overlay untuk memberikan pelanggan anda pemahaman tentang jenama anda. Pilih imej dan teks yang berkaitan dengan gaya dan kisah anda.
Gunakan teks overlay untuk memberikan pelanggan anda pemahaman tentang jenama anda. Pilih imej dan teks yang berkaitan dengan gaya dan kisah anda.
Gunakan teks overlay untuk memberikan pelanggan anda pemahaman tentang jenama anda. Pilih imej dan teks yang berkaitan dengan gaya dan kisah anda.
Gunakan teks overlay untuk memberikan pelanggan anda pemahaman tentang jenama anda. Pilih imej dan teks yang berkaitan dengan gaya dan kisah anda.
