Saya menerima produk yang salah atau terdapat bahagian yang hilang

 

1. Apa yang perlu anda lakukan sekarang

  • Semak pengesahan pesanan anda dan bandingkan dengan kandungan bungkusan.
  • Ambil foto kandungan bungkusan - sebaiknya bersama label penghantaran atau nota penghantaran.
  • Jangan buka produk jika boleh.

2. Maklumat yang diperlukan untuk pertanyaan

  • Nombor pesanan
  • Apa yang dipesan (nama produk / SKU)
  • Apa yang telah dihantar (huraian atau foto)
  • Apa yang hilang atau tidak kena
  • Foto kandungan bungkusan
Ini telah menyelesaikan masalah saya
}