Status penghantaran tidak berubah

Jadual Kandungan

1. Apa Yang Perlu Anda Periksa Sekarang
2. Bila Ketiadaan Kemas Kini Adalah Normal
3. Bila Anda Perlu Menghubungi Perkhidmatan Pelanggan Kami
4. Maklumat Diperlukan untuk Pertanyaan

1. Apa Yang Perlu Anda Periksa Sekarang

• Periksa nombor penjejakan penghantaran terus di laman web pembawa dan sahkan masa tepat imbasan terakhir.
• Semak sama ada pesanan dibuat pada hujung minggu atau cuti umum - pada hari-hari ini, bungkusan biasanya tidak diimbas oleh pembawa.
• Periksa sama ada alamat dan nombor telefon yang diberikan adalah betul.

2. Bila Ketiadaan Kemas Kini Adalah Normal

• Dalam 24–48 jam pertama selepas penghantaran - kelewatan dalam pengimbasan oleh pembawa adalah normal.
• Pada hujung minggu atau cuti umum - tiada pemprosesan operasi yang kerap berlaku dalam tempoh ini.
• Untuk penghantaran antarabangsa - kemas kini penjejakan mungkin kurang kerap muncul.

3. Bila Anda Perlu Menghubungi Perkhidmatan Pelanggan Kami

• Penjejakan penghantaran tidak dikemas kini selama 5 atau lebih hari bekerja.
• Imbasan terakhir menunjukkan lokasi yang tidak sepatutnya menjadi tempat bungkusan itu berada.
• Status menunjukkan kerosakan atau penahanan oleh kastam.

4. Maklumat Diperlukan untuk Pertanyaan

• Nombor Pesanan
• Nombor Penjejakan Penghantaran
• Tarikh Kemas Kini Penjejakan Terakhir