Pembayaran tidak selesai

Isi kandungan

 

1. Perkara yang perlu anda semak sekarang

  • Periksa sama ada akaun atau kad anda mempunyai baki yang mencukupi.
  • Pastikan data kad dimasukkan dengan betul (nombor kad, tarikh luput, CVV).
  • Periksa sama ada bank anda menyekat pembayaran antarabangsa - sesetengah bank memerlukan kebenaran tambahan.
  • Cuba semula pembayaran selepas beberapa minit atau pilih kaedah pembayaran lain.

2. Punca biasa

  • Baki tidak mencukupi
  • Pembayaran disekat oleh bank (3D Secure, had pembayaran)
  • Kad tamat tempoh
  • Ralat dalam sistem pembayaran - selalunya boleh diselesaikan dengan percubaan semula

3. Bila perlu menghubungi perkhidmatan pelanggan kami

  • Pembayaran berulang kali ditolak walaupun semua data adalah betul.
  • Amaun telah didebitkan tetapi pesanan tidak dibuat.

4. Maklumat yang diperlukan untuk pertanyaan

  • Alamat e-mel
  • Tarikh dan jumlah transaksi yang gagal
  • Kaedah pembayaran
  • Penerangan tentang mesej ralat (jika dipaparkan)
Ini telah menyelesaikan masalah saya
Maximal 600 Zeichen
}