Adakah anda menghantar ke negara saya?

1. Maklumat Penghantaran

Untuk logistik yang lancar, marktbio.com bekerjasama dengan rakan penghantaran terkemuka di seluruh dunia bagi memastikan pesanan makmal dan kimia anda sampai ke destinasi dengan selamat.

Pilihan Logistik

1. Pengangkutan Darat (Rakan Premium DHL / UPS): Penghantaran meliputi seluruh EU serta Switzerland, Norway dan United Kingdom.

   • Tempoh penghantaran standard: 1–10 hari bekerja.

2. Kargo Udara Global Express (FedEx): Penyelesaian logistik seluruh dunia untuk lebih 200 negara.

   • Tempoh penghantaran standard: 1–7 hari bekerja.

Kos penghantaran yang tepat untuk pesanan anda akan dikira secara masa nyata dalam troli beli-belah berdasarkan alamat penghantaran anda. Senarai yuran terperinci boleh didapati di: Ringkasan Kos Penghantaran.

2. Contoh Pengiraan (Pengangkutan Darat)

• Jerman: DHL | 1–2 hari bekerja | mulai 6.99 EUR (penghantaran percuma untuk pesanan 99 EUR ke atas)

• Austria, Perancis dan Belanda: DHL | 2–3 hari bekerja | mulai 9.99 EUR (penghantaran percuma untuk pesanan 99 EUR ke atas)

• United Kingdom: DHL | 4 hari bekerja | mulai 14.99 GBP (penghantaran percuma untuk pesanan 169 GBP ke atas)

• Switzerland: FedEx | 3 hari bekerja | mulai 21.99 CHF (penghantaran percuma untuk pesanan 189 CHF ke atas)

• Norway: FedEx | 4 hari bekerja | mulai 68.99 NOK (penghantaran percuma untuk pesanan 2299 NOK ke atas)

Untuk maklumat lengkap tentang semua kawasan penghantaran, sila layari halaman Logistik khusus kami.

3. Maklumat Penting tentang Penghantaran ke Luar EU

Adakah anda mahu pesanan anda dihantar ke negara di luar Kesatuan Eropah? Sila ambil perhatian perkara-perkara berikut:

• Kastam dan Cukai Import: Untuk penghantaran ke negara bukan EU, kos tambahan seperti duti import dan cukai nilai tambah tempatan mungkin dikenakan. Yuran ini dikutip oleh pihak berkuasa kastam yang berkenaan dan menjadi tanggungjawab penerima. marktbio.com tidak dapat mempengaruhi kos ini.

• Pembayaran di Kedai: Bagi pesanan anda, anda hanya membayar nilai barang dan kos penghantaran yang dipaparkan dalam troli beli-belah.

• Pelepasan Kastam: Semasa penghantaran, kurier mungkin meminta anda mengemukakan dokumen kastam atau membayar caj import. Butiran lanjut boleh didapati dalam Bahagian FAQ (Seksyen 405) kami.

• Peraturan: Peraturan kastam dan kadar yuran yang tepat bergantung pada undang-undang negara anda. Sila hubungi pihak berkuasa kastam tempatan anda terlebih dahulu.

4. Penghantaran Barang Berbahaya (Surcaj ADR)

Sesetengah produk kami (contohnya, reagen kimia tertentu atau pembersih khusus) dikelaskan sebagai barang berbahaya (ADR).

• Surcaj: Untuk produk ini, caj pengangkutan tambahan mungkin dikenakan bagi penghantaran barang berbahaya. Caj ini akan dipaparkan kepada anda semasa pembayaran apabila memilih kaedah penghantaran.

• Kaedah Penghantaran Terhad: Tidak semua perkhidmatan kurier mengangkut barang berbahaya. Oleh itu, pilihan pembekal perkhidmatan penghantaran untuk produk ini mungkin terhad.

• Ada Soalan? Jika anda tidak pasti sama ada produk tertakluk kepada peraturan ADR, sila hubungi kami sebelum membuat pesanan.

5. Maklumat yang Kami Perlukan daripada Anda untuk Jawapan Pantas:

1. Negara destinasi

2. Nama atau kategori produk (terutama bagi pertanyaan berkaitan ADR)

3. Kuantiti pesanan yang dirancang