Nedenfor FAQ er noen vanlige bekymringer våre kunder har før de kjøper temaet.
Hvis du har andre spørsmål, vennligst send dem til example@domain.com.
- Alle
- Spørsmål før kjøp
- Tekniske + Tema-spørsmål
Trenger du hjelp?
Hvis du har et problem eller et spørsmål som krever umiddelbar hjelp, kan du klikke på knappen nedenfor for å chatte direkte med en kundeservicemedarbeider.
Hvis vi ikke er tilgjengelige, kan du sende oss en e-post, så svarer vi innen 20-36 timer!
Spørsmål før kjøp
Ja, det vil bli
Vennligst sørg for at du følger disse trinnene:
1/ Last ned pakken fra themeforest.net (Filen er i zip-format)
2/ Pakk ut filen du nettopp har lastet ned (Ikke glem dette trinnet).
3/ Finn denne filen: ella-x.x.x-sections-ready.zip i mappen Ella Sections Ready x.x.x, så trenger du bare å laste opp ella-x.x.x-sections-ready.zip-filen til din Shopify-butikk.
- Hvis du ønsker å bruke Ella RTL-versjonen. Vennligst finn denne filen: ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip i mappen Ella Sections Ready x.x.x RTL, så trenger du bare å laste opp ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip-filen til din Shopify-butikk
- Hvis du vil installere et barne-tema, vennligst gå til den tilhørende temamappen
For å spare tid og nå vår kundestøtte raskt, vennligst følg disse trinnene:
-
Opprett en personalkonto for oss (med Tema-tillatelse og Innstillinger-tillatelse) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
-
Ta skjermbilde eller video av problemet du opplever.
-
Spesifiser hvilken mal og versjon du bruker.
-
Beskriv tydelig hvordan problemet kan reproduseres.
-
Send all informasjon (personalkonto, skjermbilde, video, malnavn og versjon, beskrivelse av problemene, lenke) til email@domain.com
Ja, vi vil hjelpe deg med å installere malen om nødvendig
Ja, det gjør vi. Vennligst send dine tilpassingsforespørsler til email@domain.com, så vil vi gi deg et tilbud. Takk.
Normalt tilbyr vi ikke støtte i helgene, bortsett fra i akutte tilfeller. I slike tilfeller trenger du bare å merke e-posten din som "Haster", så vil vi svare deg så snart som mulig.
1/ Opprett en personalbruker for oss (med Tema-tillatelse og Innstillinger-tillatelse) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ Ta skjermbilde eller video av problemet du opplever.
3/ Spesifiser hvilken mal og versjon du bruker.
4/ Beskriv tydelig hvordan problemet kan gjenskapes.
5/ Send inn en støtteforespørsel her: https://halosoft.ticksy.com/. Vårt kundestøteteam vil komme tilbake til deg så snart som mulig, vennligst vent.
Tekniske + Tema-spørsmål
Bruk overlay-tekst for å gi kundene dine innsikt i merkevaren din. Velg bilde og tekst som relaterer til din stil og historie.
Bruk overlay-tekst for å gi kundene dine innsikt i merkevaren din. Velg bilde og tekst som relaterer til din stil og historie.
Bruk overlay-tekst for å gi kundene dine innsikt i merkevaren din. Velg bilde og tekst som relaterer til din stil og historie.
Bruk overlay-tekst for å gi kundene dine innsikt i merkevaren din. Velg bilde og tekst som relaterer til din stil og historie.
Bruk overlay-tekst for å gi kundene dine innsikt i merkevaren din. Velg bilde og tekst som relaterer til din stil og historie.
Bruk overlay-tekst for å gi kundene dine innsikt i merkevaren din. Velg bilde og tekst som relaterer til din stil og historie.
Bruk overlay-tekst for å gi kundene dine innsikt i merkevaren din. Velg bilde og tekst som relaterer til din stil og historie.
Bruk overlay-tekst for å gi kundene dine innsikt i merkevaren din. Velg bilde og tekst som relaterer til din stil og historie.
Bruk overlay-tekst for å gi kundene dine innsikt i merkevaren din. Velg bilde og tekst som relaterer til din stil og historie.
