Hvordan kan jeg endre eller kansellere bestillingen min?

Innholdsfortegnelse

1. Viktig informasjon
2. Hva vi kan endre før forsendelse
3. Hva du bør gjøre nå
4. Nødvendige opplysninger for en forespørsel

1. Viktig informasjon

• En kansellering er kun mulig så lenge bestillingen ennå ikke er overlevert til transportøren.
• Etter at bestillingen er sendt, er verken kansellering eller endringer av bestillingsinnholdet mulig.
• Separat lagte bestillinger blir ikke slått sammen - hver bestilling behandles individuelt.

2. Hva vi kan endre før forsendelse

• Leveringsadresse
• Kansellering av hele bestillingen
• Endring av produkter eller mengder (avhengig av gjeldende emballasjestatus)

3. Hva du bør gjøre nå

• Kontakt oss så snart som mulig - forespørsler behandles i den rekkefølgen de kommer inn.
• Hvis bestillingen din allerede er sendt, kan du legge inn en ny bestilling - dersom pakken returneres til avsender, refunderer vi beløpet.

4. Nødvendige opplysninger for en forespørsel

• Bestillingsnummer
• Type forespørsel (kansellering / adresseendring / produktendring / mengdeendring)
• Grunn for kansellering (valgfritt)