Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Inhoudsopgave

1. Belangrijke informatie
2. Wat wij vóór verzending kunnen wijzigen
3. Wat u nu moet doen
4. Vereiste gegevens voor een verzoek

1. Belangrijke informatie

• Annulering is alleen mogelijk zolang de bestelling nog niet aan de vervoerder is overgedragen.
• Na verzending van de bestelling zijn annulering noch wijzigingen van de bestellingsinhoud mogelijk.
• Apart geplaatste bestellingen worden niet samengevoegd - elke bestelling wordt afzonderlijk verwerkt.

2. Wat wij vóór verzending kunnen wijzigen

• Afleveradres
• Annulering van de gehele bestelling
• Wijziging van producten of hoeveelheden (afhankelijk van de huidige verpakkingsstatus)

3. Wat u nu moet doen

• Neem zo snel mogelijk contact met ons op - verzoeken worden in volgorde van binnenkomst behandeld.
• Als uw bestelling al is verzonden, kunt u een nieuwe bestelling plaatsen - mocht het pakket naar de afzender worden teruggestuurd, dan vergoeden wij het bedrag.

4. Vereiste gegevens voor een verzoek

• Bestelnummer
• Aard van het verzoek (annulering / adreswijziging / productwijziging / hoeveelheidswijziging)
• Reden van annulering (optioneel)