Envio foi devolvido ao remetente

1. Próximos passos

• Assim que o pacote for devolvido para nós, reembolsaremos o valor do seu pedido.
• Não ocorre um reenvio automático - neste caso, por favor, faça um novo pedido.
• O reembolso será feito em até 14 dias úteis após o recebimento da devolução em nosso armazém.

2. Motivos comuns para uma devolução

• Múltiplas tentativas de entrega sem sucesso
• Endereço de entrega incorreto ou desatualizado
• A encomenda não foi retirada da estação de coleta a tempo
• Aceite da entrega foi recusado

3. Informações necessárias para uma solicitação

• Número do pedido
• Número de rastreamento
• Solução preferida: reembolso ou novo envio (para um novo endereço)