Quando receberei meu reembolso?

1. Prazos Padrão de Processamento

Reembolso após devolução da mercadoria: até 14 dias úteis após o recebimento da remessa em nosso armazém.
Cancelamento antes do envio: até 7 dias úteis.
Remessa devolvida ao remetente: até 14 dias úteis após o recebimento do pacote.
Transação de pagamento mal sucedida (reserva de valor): 1-5 dias úteis - dependendo do seu banco.

O reembolso será feito na mesma conta ou método de pagamento utilizado na compra.
O tempo de processamento do seu banco pode levar de 1 a 3 dias úteis adicionais.
Não realizamos reembolsos para outras contas que não sejam o meio de pagamento originalmente utilizado.

O prazo acima mencionado expirou e o reembolso ainda não foi recebido.

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