Cum pot modifica sau anula comanda mea?

Cuprins

1. Informații importante
2. Ce putem modifica înainte de expediere
3. Ce ar trebui să faceți acum
4. Informații obligatorii pentru o solicitare

1. Informații importante

• Anularea este posibilă doar atâta timp cât comanda nu a fost încă predată către serviciul de curierat.
• După expedierea comenzii, nu mai sunt posibile anularea sau modificări ale conținutului comenzii.
• Comenzile plasate separat nu sunt comasate - fiecare comandă este procesată individual.

2. Ce putem modifica înainte de expediere

• Adresă de livrare
• Anularea întregii comenzi
• Schimbarea produselor sau cantităților (în funcție de stadiul actual al ambalării)

3. Ce ar trebui să faceți acum

• Contactați-ne cât mai curând posibil - solicitările sunt procesate în ordinea primirii.
• Dacă comanda dumneavoastră a fost deja expediată, puteți plasa o nouă comandă - dacă pachetul este returnat expeditorului, vă vom rambursa suma.

4. Informații obligatorii pentru o solicitare

• Număr comandă
• Tipul solicitării (Anulare / Schimbare adresă / Schimbare produs / Schimbare cantitate)
• Motivul anulării (opțional)