Unde este comanda mea?

Cuprins

1. Cum funcționează timpii de procesare
2. Ce ar trebui să verificați acum
3. Motive frecvente pentru lipsa actualizărilor
4. Când ar trebui să contactați serviciul nostru pentru clienți
5. Informații obligatorii pentru o solicitare

1. Cum funcționează timpii de procesare - vă rugăm să citiți înainte de a ne contacta

• Timpul de procesare = termenul de expediere din depozitul nostru + termenul de livrare al serviciului de curierat ales de dvs.
• Informații detaliate despre termenul de expediere găsiți pe pagina fiecărui produs. Comenzile pentru articolele disponibile imediat, plasate până la ora 12:00, sunt expediate chiar în aceeași zi. Termenul maxim de expediere este de 7 zile.

• Termenul de livrare al serviciului de curierat îl găsiți în costurile de livrare, precum și la finalizarea comenzii, în timpul procesului de comandă.
• Dacă comanda dvs. conține produse cu termene de expediere diferite, se aplică cel mai lung termen de expediere indicat.
• În listele de produse puteți filtra după termenul de expediere dacă o livrare rapidă este importantă pentru dvs.

• Dacă comanda dvs. se încadrează în aceste perioade, totul este în regulă și nu este necesară nicio acțiune suplimentară.