När får jag min återbetalning?

1. Standardbearbeitungszeiten

  • Återbetalning efter retur av varan: upp till 14 arbetsdagar efter att sändningen anlänt till vårt lager.
  • Avbokning före leverans: upp till 7 arbetsdagar.
  • Försändelse har returnerats till avsändaren: upp till 14 arbetsdagar efter att paketet anlänt.
  • Misslyckad betalningstransaktion (beloppsreservering): 1-5 arbetsdagar – beroende på din bank.

2. Viktig information

  • Återbetalning sker till samma konto eller betalningsmetod som användes vid köpet.
  • Din banks handläggningstid kan vara ytterligare 1-3 arbetsdagar.
  • Vi genomför inte återbetalningar till andra konton än den ursprungligen använda betalningsmetoden.

3. När du bör kontakta vår kundtjänst

Ovan nämnda tidsfrist har löpt ut och återbetalningen har ännu inte kommit in.

4. Nödvändiga uppgifter för en förfrågan

  • Ordernummer
  • Datum för retur eller avbokning
  • Betalningsmetod som användes vid köpet
Det löste mitt problem
}