الأسئلة المتكررة

نعم سيكون

يرجى التأكد من اتباع الخطوات التالية:

1/ قم بتنزيل الحزمة من موقع themeforest.net (الملف بصيغة zip)

2/ استخرج الملف الذي قمت بتنزيله للتو (لا تنسى هذه الخطوة).

3/ ابحث عن هذا الملف: ella-x.x.x-sections-ready.zip في مجلد Ella Sections Ready x.x.x، ثم تحتاج فقط إلى تحميل ملف ella-x.x.x-sections-ready.zip إلى متجر Shopify الخاص بك.

- إذا كنت ترغب في استخدام النسخة المخصصة للغة العربية (RTL) من Ella. يرجى العثور على هذا الملف: ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip في مجلد Ella Sections Ready x.x.x RTL، ثم تحتاج فقط إلى تحميل ملف ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip إلى متجر Shopify الخاص بك

- إذا كنت ترغب في تثبيت سمة الطفل، يرجى الانتقال إلى مجلد السمة المقابلة

لتوفير وقتك والوصول إلى دعمنا بسرعة، يرجى اتباع الخطوات التالية:

• قم بإنشاء حساب موظف لنا (مع إذن القوالب وإذن الإعدادات) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
• التقط لقطة شاشة أو فيديو للمشكلة التي تواجهها.
• حدد القالب والنسخة التي تستخدمها.
• صف بوضوح كيفية إعادة إنتاج المشكلة.
• إرسل جميع المعلومات (حساب الموظف، لقطة الشاشة، الفيديو، اسم القالب والنسخة، وصف المشكلات، الرابط) إلى email@domain.com

نعم، سنساعدك في تثبيت القالب إذا لزم الأمر

نعم، نقوم بذلك. يرجى إرسال طلبات التخصيص إلى email@domain.com، وسنقدم لكم عرضنا. شكرًا لكم.

عادةً لا نقدم الدعم خلال عطلة نهاية الأسبوع، إلا في الحالات العاجلة. في هذه الحالات، كل ما عليك هو وضع علامة "عاجل" في بريدك الإلكتروني، وسنرد عليك في أسرع وقت ممكن.

1/ أنشئ حساب موظف لنا (مع أذونات القوالب وأذونات الإعدادات) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members

2/ التقط لقطة شاشة أو فيديو للمشكلة التي تواجهها.

3/ حدد القالب والإصدار الذي تستخدمه.

4/ صِف بوضوح كيفية إعادة إنتاج المشكلة.

5/ تقديم تذكرة دعم من هنا: https://halosoft.ticksy.com/. سيتواصل معك فريق الدعم لدينا في أقرب وقت ممكن، يرجى مساعدتنا في الانتظار.

استخدم النص المتراكب لإعطاء عملائك نظرة ثاقبة عن علامتك التجارية. اختر صورة ونصًا يتعلقان بأسلوبك وقصتك.

استخدم النص المتراكب لإعطاء عملائك نظرة ثاقبة عن علامتك التجارية. اختر صورة ونصًا يتعلقان بأسلوبك وقصتك.

استخدم نص التراكب لإعطاء عملائك نظرة ثاقبة عن علامتك التجارية. اختر صورة ونصًا يتعلقان بأسلوبك وقصتك.

استخدم نص التراكب لإعطاء عملائك نظرة ثاقبة عن علامتك التجارية. اختر صورة ونصًا يتعلقان بأسلوبك وقصتك.

استخدم النص العلوي لإعطاء عملائك نظرة ثاقبة عن علامتك التجارية. اختر صورة ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

استخدم النص العلوي لإعطاء عملائك نظرة ثاقبة عن علامتك التجارية. اختر صورة ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

استخدم نص التراكب لإعطاء عملائك نظرة ثاقبة عن علامتك التجارية. اختر صورة ونصًا يتعلقان بأسلوبك وقصتك.

استخدم نص التراكب لإعطاء عملائك نظرة ثاقبة عن علامتك التجارية. اختر صورة ونصًا يتعلقان بأسلوبك وقصتك.

استخدم النص المتراكب لإعطاء عملائك نظرة ثاقبة عن علامتك التجارية. اختر صورة ونصًا يتعلقان بأسلوبك وقصتك.