Nedenstående FAQ er nogle af de almindelige bekymringer, vores kunder har, før de køber temaet.
Hvis du har andre spørgsmål, så send dem venligst til example@domain.com.
- Alle
- Spørgsmål før salg
- Tekniske + Tema Spørgsmål
Har du brug for hjælp?
Hvis du har et problem eller et spørgsmål, der kræver øjeblikkelig hjælp, kan du klikke på knappen nedenfor for at chatte live med en kundeservicerepræsentant.
Hvis vi ikke er tilgængelige, så send os en e-mail, og vi vender tilbage til dig inden for 20-36 timer!
Spørgsmål før salg
Ja det vil det
Sørg for at følge nedenstående trin:
1/ Download pakken fra themeforest.net (Filen er i zip-format)
2/ Udpak filen, du lige har downloadet (Glem ikke dette trin).
3/ Find denne fil: ella-x.x.x-sections-ready.zip i mappen Ella Sections Ready x.x.x, så skal du blot uploade ella-x.x.x-sections-ready.zip-filen til din Shopify-butik.
- Hvis du ønsker at bruge Ella RTL-versionen. Find denne fil: ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip i mappen Ella Sections Ready x.x.x RTL, så skal du blot uploade ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip-filen til din Shopify-butik
- Hvis du vil installere et undertema, skal du gå til den tilsvarende temamappe
For at spare din tid og nå vores support hurtigt, bedes du følge nedenstående trin:
-
Opret en personale konto til os (med Temaer tilladelse og Indstillinger tilladelse) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
-
Tag et skærmbillede eller en video af det problem, du oplever.
-
Angiv hvilken skabelon og hvilken version du bruger.
-
Beskriv tydeligt, hvordan problemet kan genskabes.
-
Send alle oplysninger (personale konto, skærmbillede, video, skabelonnavn og version, beskrivelse af problemerne, link) til email@domain.com
Ja, vi vil hjælpe dig med at installere skabelonen, hvis det er nødvendigt
Ja, det gør vi. Send venligst dine tilpasningsanmodninger til email@domain.com, så giver vi dig vores tilbud. Tak.
Normalt tilbyder vi ikke support i weekenderne, bortset fra i akutte tilfælde. I disse tilfælde skal du blot markere "Urgent" i din e-mail, så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt.
1/ Opret en medarbejderkonto til os (med Temaer-tilladelse og Indstillinger-tilladelse) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ Tag et skærmbillede eller en video af det problem, du oplever.
3/ Angiv hvilken skabelon og version du bruger.
4/ Beskriv tydeligt, hvordan problemet kan genskabes.
5/ Indsend en supportanmodning her: https://halosoft.ticksy.com/. Vores supportteam vender tilbage til dig hurtigst muligt, vær venlig at vente.
Tekniske + Tema Spørgsmål
Brug overlay-tekst til at give dine kunder indsigt i dit brand. Vælg billede og tekst, der relaterer til din stil og historie.
Brug overlay-tekst til at give dine kunder indsigt i dit brand. Vælg billede og tekst, der relaterer til din stil og historie.
Brug overlay-tekst til at give dine kunder indsigt i dit brand. Vælg billede og tekst, der relaterer til din stil og historie.
Brug overlay-tekst til at give dine kunder indsigt i dit brand. Vælg billede og tekst, der relaterer til din stil og historie.
Brug overlay-tekst til at give dine kunder indsigt i dit brand. Vælg billede og tekst, der relaterer til din stil og historie.
Brug overlay-tekst til at give dine kunder indsigt i dit brand. Vælg billede og tekst, der relaterer til din stil og historie.
Brug overlay-tekst til at give dine kunder indsigt i dit brand. Vælg billede og tekst, der relaterer til din stil og historie.
Brug overlay-tekst til at give dine kunder indsigt i dit brand. Vælg billede og tekst, der relaterer til din stil og historie.
Brug overlay-tekst til at give dine kunder indsigt i dit brand. Vælg billede og tekst, der relaterer til din stil og historie.
