Hvordan kan jeg ændre eller annullere min bestilling?

Indholdsfortegnelse

1. Vigtig information
2. Hvad vi kan ændre før forsendelse
3. Hvad du bør gøre nu
4. Nødvendige oplysninger til en anmodning

1. Vigtig information

• En annullering er kun mulig, så længe ordren endnu ikke er overdraget til transportøren.
• Efter forsendelse af ordren er hverken annullering eller ændringer af ordreindholdet mulige.
• Separat afgivne ordrer bliver ikke samlet - hver ordre behandles individuelt.

2. Hvad vi kan ændre før forsendelse

• Leveringsadresse
• Annullering af hele ordren
• Ændring af produkter eller mængder (afhængigt af den aktuelle emballeringsstatus)

3. Hvad du bør gøre nu

• Kontakt os så hurtigt som muligt - anmodninger behandles i den rækkefølge, de modtages.
• Hvis din ordre allerede er afsendt, kan du afgive en ny ordre - skulle pakken blive returneret til afsender, refunderer vi beløbet til dig.

4. Nødvendige oplysninger til en anmodning

• Ordrenummer
• Anmodningstype (Annullering / Adresseændring / Produktændring / Mængdeændring)
• Grund for annullering (valgfrit)