Alla olevassa UKK:ssa on joitakin yleisiä asiakkaidemme huolenaiheita ennen teeman ostamista.
Jos sinulla on muita kysymyksiä, lähetäthän ne osoitteeseen example@domain.com.
- Kaikki
- Ennakkomyyntikysymykset
- Tekniset + Teemakysymykset
Tarvitsetko apua?
Jos sinulla on ongelma tai kysymys, joka vaatii välitöntä apua, voit klikata alla olevaa painiketta keskustellaksesi live-chatissä asiakaspalvelun edustajan kanssa.
Jos emme ole saatavilla, lähetä meille sähköpostia ja vastaamme sinulle 20-36 tunnin kuluessa!
Ennakkomyyntikysymykset
Kyllä se tulee olemaan
Varmista, että noudatat seuraavia vaiheita:
1/ Lataa paketti themeforest.net-sivustolta (Tiedosto on zip-muodossa)
2/ Pura juuri lataamasi tiedosto (Älä unohda tätä vaihetta).
3/ Etsi tiedosto: ella-x.x.x-sections-ready.zip kansiosta Ella Sections Ready x.x.x. Sinun tarvitsee vain ladata ella-x.x.x-sections-ready.zip-tiedosto Shopify-kauppaasi.
- Jos haluat käyttää Ellan RTL-versiota, etsi tiedosto: ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip kansiosta Ella Sections Ready x.x.x RTL. Sinun tarvitsee vain ladata ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip-tiedosto Shopify-kauppaasi
- Jos haluat asentaa lapsiteeman, siirry vastaavaan teemakansioon
Säästääksesi aikaa ja päästäksesi nopeasti tukeemme, noudata seuraavia ohjeita:
-
Luo meille henkilöstötili (Teemat- ja Asetukset-oikeuksin) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
-
Ota kuvakaappaus tai video saamastasi ongelmasta.
-
Määritä, mitä mallipohjaa ja versiota käytät.
-
Kuvaa selvästi, kuinka ongelma voidaan toistaa.
-
Lähetä kaikki tiedot (henkilöstötili, kuvakaappaus, video, mallipohjan nimi ja versio, ongelmien kuvaus, linkki) osoitteeseen email@domain.com
Kyllä, autamme sinua asentamaan mallineen tarvittaessa
Kyllä, teemme niin. Lähetä räätälöintipyyntösi sähköpostitse osoitteeseen email@domain.com, ja annamme tarjouksemme. Kiitos.
Yleensä emme tarjoa tukea viikonloppuisin, paitsi kiireellisissä tapauksissa. Näissä tapauksissa sinun tarvitsee vain merkitä sähköpostiisi "Kiireellinen", niin otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.
1/ Luo meille henkilökuntatili (teemaoikeuksin ja asetusoikeuksin) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ Ota kuvakaappaus tai video saamastasi ongelmasta.
3/ Määritä, mitä mallia ja versiota käytät.
4/ Kuvaile selvästi, kuinka ongelma toistetaan.
5/ Lähetä tukipyyntö tästä: https://halosoft.ticksy.com/. Tukitiimimme ottaa sinuun yhteyttä mahdollisimman pian, ole hyvä ja odota.
Tekniset + Teemakysymykset
Käytä päällystetekstiä antaaksesi asiakkailleen käsityksen brändistäsi. Valitse kuva ja teksti, jotka liittyvät tyyliisi ja tarinaasi.
Käytä päällekkäistä tekstiä antaaksesi asiakkailleen käsityksen brändistäsi. Valitse kuva ja teksti, jotka liittyvät tyyliisi ja tarinaasi.
Käytä päällekkäistä tekstiä antaaksesi asiakkailesi käsityksen brändistäsi. Valitse kuva ja teksti, jotka liittyvät tyyliisi ja tarinaasi.
Käytä päällekkäistä tekstiä antaaksesi asiakkailleen käsityksen brändistäsi. Valitse kuva ja teksti, jotka liittyvät tyyliisi ja tarinaasi.
Käytä päällekkäistä tekstiä antaaksesi asiakkailleen käsityksen brändistäsi. Valitse kuva ja teksti, jotka liittyvät tyyliisi ja tarinaasi.
Käytä päällystetekstiä antaaksesi asiakkaillesi käsityksen brändistäsi. Valitse kuva ja teksti, jotka liittyvät tyyliisi ja tarinaasi.
Käytä päällekkäistä tekstiä antaaksesi asiakkailleen käsityksen brändistäsi. Valitse kuva ja teksti, jotka liittyvät tyyliisi ja tarinaasi.
Käytä päällekkäistä tekstiä antaaksesi asiakkailesi käsityksen brändistäsi. Valitse kuva ja teksti, jotka liittyvät tyyliisi ja tarinaasi.
Käytä päällystetekstiä antaaksesi asiakkaillesi käsityksen brändistäsi. Valitse kuva ja teksti, jotka liittyvät tyyliisi ja tarinaasi.
