Milloin saan hyvitykseni?

1. Vakituiset käsittelyajat

  • Hyvitys tavaran palautuksen jälkeen: enintään 14 arkipäivää siitä, kun lähetys on saapunut varastollemme.
  • Peruutus ennen lähetystä: enintään 7 arkipäivää.
  • Lähetys on palautettu lähettäjälle: enintään 14 arkipäivää paketin saapumisesta.
  • Epäonnistunut maksutapahtuma (varaus): 1-5 arkipäivää - riippuu pankistasi.

2. Tärkeitä tietoja

  • Hyvitys suoritetaan samalle tilille tai samalle maksutavalle, jota käytettiin ostoksella.
  • Pankkisi käsittelyaika voi olla lisäksi 1-3 arkipäivää.
  • Emme suorita hyvityksiä muille tileille kuin alkuperäiselle maksutavalle.

3. Milloin ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme

Edellä mainittu määräaika on umpeutunut, eikä hyvitystä ole vielä saapunut.

4. Pyynnössä tarvittavat tiedot

  • Tilausnumero
  • Palautuksen tai peruutuksen päivämäärä
  • Ostoksella käytetty maksutapa
Tämä ratkaisi ongelmani
}