L'expédition a été renvoyée à l'expéditeur

1. Prochaines étapes

• Dès que le colis nous a été retourné, nous remboursons le montant de votre commande.
• Aucune réexpédition automatique n’est effectuée – veuillez passer une nouvelle commande dans ce cas.
• Le remboursement est effectué sous 14 jours ouvrés après réception du retour dans notre entrepôt.

2. Raisons fréquentes d’un retour

• Plusieurs tentatives de livraison infructueuses
• Adresse de livraison incorrecte ou obsolète
• Le colis n’a pas été retiré à temps au point de retrait
• Réception du colis refusée

3. Informations requises pour une demande

• Numéro de commande
• Numéro de suivi
• Solution préférée : remboursement ou réexpédition (vers une nouvelle adresse)