शिपमेंट स्थिति नहीं बदल रही है

विषय सूची

1. अब आपको क्या जाँचना चाहिए
2. अपडेट न होना कब सामान्य है
3. हमारे ग्राहक सेवा से कब संपर्क करें
4. अनुरोध के लिए आवश्यक जानकारी

1. अब आपको क्या जाँचना चाहिए

• शिपमेंट ट्रैकिंग नंबर को सीधे शिपिंग वाहक की वेबसाइट पर जाँचें और अंतिम स्कैन का सटीक समय देखें।
• जाँच करें कि क्या ऑर्डर सप्ताहांत या छुट्टी पर दिया गया था - इन दिनों शिपिंग वाहक आमतौर पर पार्सल स्कैन नहीं करते हैं।
• जाँच करें कि दिया गया पता और फ़ोन नंबर सही हैं या नहीं।

2. अपडेट न होना कब सामान्य है

• शिपिंग के बाद पहले 24-48 घंटों के भीतर - शिपिंग वाहक द्वारा स्कैनिंग में देरी सामान्य है।
• सप्ताहांत या छुट्टियों पर - इस अवधि में अक्सर कोई परिचालन प्रसंस्करण नहीं होता है।
• अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट के लिए - ट्रैकिंग अपडेट कम बार दिखाई दे सकते हैं।

3. हमारे ग्राहक सेवा से कब संपर्क करें

• शिपमेंट ट्रैकिंग 5 या अधिक कार्य दिवसों से अपडेट नहीं हुई है।
• अंतिम स्कैन एक ऐसा स्थान दिखाता है जहाँ पार्सल नहीं होना चाहिए।
• स्थिति क्षति या सीमा शुल्क द्वारा रोक को इंगित करती है।

4. अनुरोध के लिए आवश्यक जानकारी

• ऑर्डर नंबर
• शिपमेंट ट्रैकिंग नंबर
• अंतिम ट्रैकिंग अपडेट की तिथि