शुल्क वापसी की नीति

वापसी का अधिकार और रिटर्न

हम 30 दिनों की वापसी नीति प्रदान करते हैं। इसका मतलब है कि आपको अपने आइटम प्राप्त करने के बाद 30 दिन का समय है वापसी का अनुरोध करने के लिए।

रिटर्न की शर्तें

रिटर्न के लिए पात्र होने के लिए, आइटम को उसी मूल स्थिति में होना चाहिए जिसमें आपने उसे प्राप्त किया था: बिना पहने, बिना उपयोग किए, टैग के साथ और मूल पैकेजिंग में।

रिटर्न शुरू करने के लिए कृपया हमसे संपर्क करें: contact@marktbio.com। हम आपको आगे की प्रक्रिया के बारे में सूचित करेंगे।

📮 रिटर्न पता

Biogo c/o ZAK
Rauschwalder Str. 41
02826 Görlitz
DEUTSCHLAND
📧 ई-मेल: contact@marktbio.com

रिटर्न की लागत
रिटर्न की लागत ग्राहक द्वारा वहन की जाती है, जब तक कि रिटर्न हमारे द्वारा हुई गलती या दोषपूर्ण आइटम के कारण न हो।

कृपया ध्यान दें: बिना पूर्व रिटर्न अनुरोध के भेजे गए आइटम स्वीकार नहीं किए जाएंगे।

क्षति और समस्याएं
कृपया अपने ऑर्डर को प्राप्त करने के तुरंत बाद जांचें और यदि आइटम क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण है या आपको गलत आइटम मिला है तो तुरंत हमसे संपर्क करें। हम समस्या को यथाशीघ्र हल करने का प्रयास करेंगे।

अपवाद / गैर-वापसी योग्य आइटम
कुछ आइटम रिटर्न से बाहर हैं। इनमें नाशपाती वस्तुएं (जैसे खाद्य पदार्थ, फूल या पौधे), विशेष निर्माण या व्यक्तिगत आइटम, और व्यक्तिगत स्वच्छता के लिए आइटम (जैसे कॉस्मेटिक उत्पाद) शामिल हैं। साथ ही खतरनाक सामग्री, ज्वलनशील तरल या गैसें भी बाहर हैं। ऑफर आइटम या वाउचर भी वापस नहीं किए जा सकते। किसी विशेष आइटम के बारे में प्रश्न के लिए कृपया हमसे संपर्क करें।

विनिमय
विनिमय का सबसे तेज़ तरीका है मूल आइटम को वापस करना, उसके बाद नए उत्पाद की अलग से खरीदारी करना।

यूरोपीय संघ में वापसी का अधिकार (14 दिन)
उपरोक्त नियमों से स्वतंत्र रूप से, आपके पास बिना कारण बताए अपनी ऑर्डर को 14 दिनों के भीतर रद्द करने का अधिकार है। वापसी अवधि सामान प्राप्त करने के बाद शुरू होती है। आइटम की स्थिति के लिए उपरोक्त शर्तें इस मामले में भी लागू होती हैं।

रिफंड
हम आपको सूचित करेंगे जब हमें आपकी वापसी प्राप्त और जांच कर ली जाएगी। स्वीकृति पर, रिफंड स्वचालित रूप से अधिकतम 7 कार्यदिवसों के भीतर मूल भुगतान विधि पर किया जाएगा। कृपया ध्यान दें कि आपके बैंक द्वारा प्रक्रिया में अतिरिक्त समय लग सकता है। देरी होने पर कृपया हमसे संपर्क करें: contact@marktbio.com।