Kapan saya akan menerima pengembalian dana saya?

1. Waktu Pemrosesan Standar

  • Pengembalian dana setelah pengiriman barang kembali: hingga 14 hari kerja setelah paket diterima di gudang kami.
  • Pembatalan sebelum pengiriman: hingga 7 hari kerja.
  • Paket dikembalikan ke pengirim: hingga 14 hari kerja setelah paket diterima.
  • Transaksi pembayaran gagal (reservasi dana): 1-5 hari kerja - tergantung pada bank Anda.

2. Informasi Penting

  • Pengembalian dana dilakukan ke rekening atau metode pembayaran yang sama yang digunakan saat pembelian.
  • Waktu pemrosesan bank Anda mungkin memerlukan tambahan 1-3 hari kerja.
  • Kami tidak melakukan pengembalian dana ke rekening lain selain metode pembayaran yang digunakan semula.

3. Kapan Harus Menghubungi Layanan Pelanggan Kami

Batas waktu yang disebutkan di atas telah berlalu dan pengembalian dana belum diterima.

4. Informasi yang Diperlukan untuk Pengajuan

  • Nomor pesanan
  • Tanggal pengembalian atau pembatalan
  • Metode pembayaran yang digunakan saat pembelian
Ini telah menyelesaikan masalah saya
}