Come posso modificare o annullare il mio ordine?

Indice

1. Informazioni importanti
2. Cosa possiamo modificare prima della spedizione
3. Cosa fare ora
4. Informazioni obbligatorie per una richiesta

1. Informazioni importanti

• La cancellazione è possibile solo finché l'ordine non è stato ancora consegnato al corriere.
• Dopo la spedizione dell'ordine, non è possibile né la cancellazione né la modifica del contenuto dell'ordine.
• Gli ordini effettuati separatamente non vengono uniti - ogni ordine viene elaborato singolarmente.

2. Cosa possiamo modificare prima della spedizione

• Indirizzo di consegna
• Cancellazione dell'intero ordine
• Modifica di prodotti o quantità (in base allo stato attuale dell'imballaggio)

3. Cosa fare ora

• Contattaci il prima possibile - le richieste vengono elaborate in ordine di arrivo.
• Se il tuo ordine è già stato spedito, puoi effettuare un nuovo ordine - se il pacco viene rispedito al mittente, ti rimborseremo l'importo.

4. Informazioni obbligatorie per una richiesta

• Numero d'ordine
• Tipo di richiesta (Cancellazione / Modifica indirizzo / Modifica prodotto / Modifica quantità)
• Motivo della cancellazione (opzionale)