Speditøren (FedEx, DHL eller en annen) krever toll dokumenter

1. Forsendelse innenfor vs. utenfor EU

Innenfor EU (f.eks. Tyskland, Frankrike, Nederland): Bestillingen din er i fri vareomsetning. Det påløper ingen tollbehandling, og du trenger ikke betale ekstra gebyrer.
Utenfor EU (f.eks. Sveits, Storbritannia, Norge, USA, Australia): Hver pakke gjennomgår tollkontroll. Kurertjenesten kontakter deg vanligvis direkte for å be om nødvendige dokumenter. Kravene avhenger av mottakerlandet og vareverdien.

Hvis pakken din befinner seg hos tollen, vennligst gjør følgende:

Sjekk forespørselen: Hvilket dokument ber kureren om? Det er vanligvis handelsfakturaen, en tollmelding eller skatte-ID-en din.
Sikre dokumentasjon: Ta et skjermbilde eller lagre e-posten fra kureren som PDF – dette trenger vi for behandlingen.
Overhold frister: Kurertjenester setter ofte korte frister på 24–48 timer. Svar derfor så snart som mulig.
Sjekk e-poster: Se i innboksen din – vi har ofte allerede sendt deg de nødvendige dokumentene på e-post.

Handelsfaktura (Commercial Invoice): Dokumentasjon av vareverdi og innhold. Vi kan utstede dette på forespørsel når som helst.
EORI-nummer: Tollidentifikasjonsnummer for bedriftskunder.
Skatte-ID / VAT-ID: Ditt lokale skattenummer, som er obligatorisk for import i enkelte land.
Tollerklæring (CN22 / CN23): Vi oppretter dette automatisk ved hver internasjonale forsendelse.
Verdibevis: Bekreftelse på betalt beløp (basert på bestillingen din).

E-post *

Bestillingsnummer *

Sendingsnummer *

Transportør *

Leveringsland *

Nødvendig dokument *

Skattnummer / MVA-nummer

Kurértjenestens svartid *

}