Når får jeg refusjonen min?

1. Standardbehandlingstider

  • Refusjon etter retur av varer: inntil 14 virkedager etter at sendingen er mottatt på lageret vårt.
  • Avbestilling før forsendelse: inntil 7 virkedager.
  • Sendt retur til avsender: inntil 14 virkedager etter at pakken er mottatt.
  • Mislykket betalingstransaksjon (beløpsreservering): 1-5 virkedager – avhengig av banken din.

2. Viktig informasjon

  • Refusjonen skjer til samme konto eller betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.
  • Bankens behandlingstid kan i tillegg være 1-3 virkedager.
  • Vi foretar ikke refusjoner til andre kontoer enn den opprinnelige betalingsmetoden.

3. Når du bør kontakte kundeservicen vår

Fristen nevnt ovenfor er utløpt, og refusjonen har ennå ikke kommet.

4. Nødvendige opplysninger for en forespørsel

  • Bestillingsnummer
  • Dato for retur eller avbestilling
  • Betalingsmetode brukt ved kjøpet
Det løste problemet mitt
}