Bestelling of levering

Waar is mijn bestelling?
U heeft een bestelling geplaatst en wilt weten waar uw pakket zich bevindt – of waarom er nog geen statusupdate is.
Verzending op dezelfde dag – bestelling vóór 12:00 uur
Op de productpagina wordt „Verzending op dezelfde dag” weergegeven en u wilt weten of uw bestelling vandaag nog wordt verzonden.
Verzendingsstatus verandert niet
U heeft een track & trace code, maar de status blijft al langere tijd ongewijzigd en u weet niet zeker of uw pakket onderweg is.
Bezorging door de koerier mislukt
De tracking toont een mislukte bezorgpoging, het pakket ligt in een afhaalpunt of de koerier probeert contact met u op te nemen.
Hoe kan ik het afleveradres wijzigen?
U heeft een bestelling geplaatst en wilt het afleveradres wijzigen voordat het pakket wordt verzonden.
Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
U wilt uw bestelling achteraf annuleren of details zoals product, hoeveelheid of andere gegevens aanpassen.
Zending is teruggestuurd naar de afzender
De trackinginformatie geeft aan dat het pakket naar ons magazijn is teruggestuurd of onderweg terug is.