Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

1. Standaardverwerkingstijden

  • Terugbetaling na retourzending van de goederen: tot 14 werkdagen na ontvangst van de zending in ons magazijn.
  • Annulering vóór verzending: tot 7 werkdagen.
  • Zending teruggestuurd naar de afzender: tot 14 werkdagen na ontvangst van het pakket.
  • Mislukte betalingstransactie (bedragreservering): 1-5 werkdagen - afhankelijk van uw bank.

2. Belangrijke informatie

  • De terugbetaling vindt plaats op dezelfde rekening of betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt.
  • De verwerkingstijd van uw bank kan extra 1-3 werkdagen bedragen.
  • Wij voeren geen terugbetalingen uit naar andere rekeningen dan het oorspronkelijk gebruikte betaalmiddel.

3. Wanneer u contact moet opnemen met onze klantenservice

De bovengenoemde termijn is verstreken en de terugbetaling is nog niet ontvangen.

4. Vereiste gegevens voor een verzoek

  • Bestelnummer
  • Datum van retourzending of annulering
  • Bij de aankoop gebruikte betaalmethode
Dit heeft mijn probleem opgelost
}