Hoe kan ik een retourzending uitvoeren?

Inhoudsopgave

 

1. Retourvoorwaarden

  • Een retourzending is mogelijk volgens de voorwaarden van onze winkel.
  • Het product dient in onbeschadigde staat te verkeren - ongeopend en ongebruikt.
  • De termijn voor het aanmelden van een retourzending vindt u in ons actuele retourbeleid.
  • Wij hechten waarde aan het milieu - als u twijfelt over een product, neem dan voor de retourzending contact met ons op. Vaak kunnen we samen een betere oplossing vinden.

2. Zo werkt de retourzending

  • Meld uw retourzending aan via onderstaand formulier - vermeld hierbij uw bestelnummer en de producten die u wilt retourneren.
  • Vervolgens ontvangt u de retourinstructies en het retouradres.
  • Na ontvangst en controle van de retourzending storten we het bedrag terug op het oorspronkelijk gebruikte betaalmiddel.
  • De terugbetaling vindt plaats binnen maximaal 14 werkdagen na ontvangst van de zending in ons magazijn.

3. Vereiste gegevens voor een aanvraag

  • Bestelnummer
  • Lijst van terug te sturen producten en aantal
  • Reden van retourzending
  • Staat van het product (ongehouden / geopend / gebruikt)
Dit heeft mijn probleem opgelost
}