Zending is teruggestuurd naar de afzender

1. Hoe nu verder

• Zodra het pakket naar ons is teruggestuurd, betalen wij het bedrag van uw bestelling terug.
• Er vindt geen automatische herverzending plaats - plaats in dit geval een nieuwe bestelling.
• De terugbetaling vindt plaats binnen maximaal 14 werkdagen na ontvangst van de retourzending in ons magazijn.

2. Veelvoorkomende redenen voor retourzending

• Meerdere mislukte bezorgpogingen
• Verkeerd of verouderd bezorgadres
• De zending is niet op tijd opgehaald bij het afhaalpunt
• Ontvangst van de zending geweigerd

3. Vereiste gegevens voor een aanvraag

• Bestelnummer
• Track & trace-nummer
• Voorkeursoplossing: terugbetaling of opnieuw verzenden (naar een nieuw adres)