Wie kann ich eine Rücksendung durchführen?

 

1. Rückgabebedingungen

  • Eine Rücksendung ist gemäß den Bestimmungen unseres Shops möglich.
  • Das Produkt sollte sich in unbeschädigtem Zustand befinden - ungeöffnet und unbenutzt.
  • Die Frist für die Anmeldung einer Rücksendung entnehmen Sie bitte unserer aktuellen Rückgaberichtlinie.
  • Wir achten auf die Umwelt - wenn Sie Zweifel zu einem Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung. Oft können wir gemeinsam eine bessere Lösung finden.

2. So funktioniert die Rücksendung

  • Melden Sie Ihre Rücksendung über das untenstehende Formular an - geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie die Produkte an, die Sie zurücksenden möchten.
  • Anschließend erhalten Sie die Rücksendeanweisungen sowie die Rücksendeadresse.
  • Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück.
  • Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von bis zu 14 Werktagen nach Eingang der Sendung in unserem Lager.

3. Erforderliche Angaben für eine Anfrage

  • Bestellnummer
  • Liste der zurückzusendenden Produkte sowie Stückzahl
  • Grund der Rücksendung
  • Zustand des Produkts (ungeöffnet / geöffnet / benutzt)
Das hat mein Problem gelöst
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