O produto está danificado ou com defeito

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Tire fotos - fotografe obrigatoriamente o produto danificado E a embalagem externa com a etiqueta de envio bem visível.
Guarde todas as embalagens originais até a conclusão da reclamação.
Não descarte o produto - ele pode ser necessário para verificação.

Registre a reclamação através do formulário abaixo e anexe fotos e uma descrição do problema.
Prazo de processamento da reclamação: até 5 dias úteis.
Soluções possíveis: reembolso / troca do produto / reenvio de itens faltantes / reembolso parcial.
Informaremos você por e-mail sobre a decisão e os próximos passos.

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